Cancelar a sua compra

Informações legais

Instruções para o cancelamento de encomendas

Direito de rescisão

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão expira 14 dias após o dia em que o cliente, ou um terceiro que não seja a transportadora por si indicada, tomar posse da mercadoria.

Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos

Eco Supplements EOOD
Rua Antim I, n.º 14, 2.º andar, escritório de advogados
1303 Sófia
Bulgária
Telefone: +46 720 251 636
E-mail: support@vikingsupplements.eu

da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca, por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail. Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão fornecido abaixo, mas tal não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes de o prazo de rescisão ter expirado.

Efeitos da livre resolução

Se rescindir este contrato, reembolsar-lhe-emos todos os pagamentos que tenhamos recebido da sua parte, incluindo os custos de entrega, com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais económico por nós oferecido. Efetuaremos o reembolso sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato.

Efetuaremos esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação inicial, a menos que tenha concordado expressamente em contrário. Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos em resultado desse reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos de volta ou até que nos tenha fornecido provas de que os devolveu, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver os produtos ou entregá-los a nós sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos comunicar a sua rescisão do presente contrato. O prazo considera-se cumprido se devolver os produtos antes de o período de 14 dias ter expirado.

Terá de suportar os custos diretos da devolução da mercadoria.

O cliente é responsável apenas pela eventual diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação que não seja a necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Endereço do remetente

Por favor, envie os artigos devolvidos para:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
República Checa

Por favor, inclua o número da sua encomenda na devolução para que possamos processar o seu reembolso sem demora.

Exclusão do direito de rescisão

O direito de rescisão não se aplica ao fornecimento de produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, caso o selo tenha sido removido após a entrega. Isto aplica-se, em particular, aos suplementos alimentares selados, uma vez que o selo ou a embalagem de proteção tenham sido abertos.